Facebook Pixel

سياسة الخصوصية

معلومات حماية البيانات

توفر معلومات حماية البيانات هذه معلومات حول معالجة بياناتك الشخصية عندما تزور مواقع ويب FNC International BV (المشار إليها فيما يلي بـ "Fragrance.com" أو "نحن" أو "نحن") ، وتتفاعل معنا من خلال مواقع الويب وعند شراء المنتجات من المواقع المذكورة .

1. النطاق ، مراقب البيانات ، مسئول حماية البيانات والتعاريف

1.1. نطاق معلومات حماية البيانات هذه

تنطبق معلومات حماية البيانات هذه على زوار مواقع الويب وكذلك على العملاء (يشار إليها فيما بعد بـ "أنت" أو "موضوع البيانات"). في معلومات حماية البيانات هذه ، سنشرح البيانات الشخصية التي تتم معالجتها عند استخدام مواقع Fragrance.com ، بما في ذلك المتجر عبر الإنترنت وأي إجراءات مرتبطة بتنفيذ وإلغاء عملية شراء عبر الإنترنت ، وإنشاء حساب عميل ، وإرسال الرسائل الإخبارية ، مزيد من رسائل البريد الإلكتروني التثقيفية وخدمات العملاء وكذلك لأنشطتنا التسويقية.

1.2 المتحكم في معالجة بياناتك الشخصية

ما لم ينص على خلاف ذلك في معلومات حماية البيانات هذه ، فإن المراقب لمعالجة بياناتك الشخصية هو:

FNC International B.V.
Rijksstraatweg 7
3316EE DORDRECHT
Netherlands
support.me@fragrance.com

إذا كان لديك أي أسئلة محددة تتعلق بالخصوصية ، يمكنك استخدام تفاصيل العنوان المذكورة أعلاه وتوجيه رسالتك إلى القسم القانوني أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على: support.me@fragrance.com.

1.3 تعريفات

تستند معلومات حماية البيانات هذه إلى الشروط التالية بموجب قانون حماية البيانات ، والتي حددناها لتسهيل الفهم.

  • اللائحة العامة لحماية البيانات تعني اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية نقل هذه البيانات وإلغاء التوجيه 95/46 / EC (اللائحة العامة لحماية البيانات).
  • البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد ("موضوع البيانات") ؛ الشخص الطبيعي الذي يمكن التعرف عليه هو الشخص الذي يمكن تحديده ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، على وجه الخصوص بالرجوع إلى معرّف مثل الاسم أو رقم التعريف أو بيانات الموقع أو المعرّف عبر الإنترنت أو إلى واحد أو أكثر من العوامل المحددة للعوامل المادية والفسيولوجية ، الهوية الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي.
  • يُقصد بالمعالجة أي عملية أو مجموعة من العمليات تتم على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية ، سواء كانت بالوسائل الآلية أم لا مثل التجميع أو التسجيل أو التنظيم أو الهيكلة أو التخزين أو التكيف أو التغيير أو الاسترداد أو الاستشارة أو الاستخدام أو الكشف عن طريق النقل أو النشر أو الإتاحة أو المحاذاة أو الدمج أو التقييد أو المحو أو الإتلاف.
  • التنميط يعني أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية التي تتكون من استخدام البيانات الشخصية لتقييم جوانب شخصية معينة تتعلق بشخص طبيعي ، ولا سيما لتحليل أو توقع الجوانب المتعلقة بأداء ذلك الشخص الطبيعي في العمل والوضع الاقتصادي والصحة والتفضيلات الشخصية أو الاهتمامات أو الموثوقية أو السلوك أو الموقع أو الحركات.
  • المراقب يعني الشخص الطبيعي أو الشخص الاعتباري أو السلطة العامة أو الوكالة أو أي هيئة أخرى تحدد ، بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين ، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية ؛ حيث يتم تحديد أغراض ووسائل مثل هذه المعالجة بموجب قانون الاتحاد أو الدول الأعضاء ، يجوز توفير المراقب أو المعايير المحددة لترشيحه بموجب قانون الاتحاد أو قانون الدول الأعضاء.

    بالنسبة لأنشطة معالجة البيانات الموضحة في معلومات حماية البيانات هذه ، فإن المراقب هو Fragrance.com ، ما لم ينص على خلاف ذلك (القسم 1.2.).

  • المتلقي يعني شخصًا طبيعيًا أو شخصًا اعتباريًا أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى يتم الكشف عن البيانات الشخصية لها ، سواء كانت جهة خارجية أم لا. ومع ذلك ، لا يجوز اعتبار السلطات العامة التي قد تتلقى بيانات شخصية في إطار تحقيق معين وفقًا لقانون الاتحاد أو الدول الأعضاء على أنها متلقية ؛ يجب أن تكون معالجة هذه البيانات من قبل السلطات العامة متوافقة مع قواعد حماية البيانات المعمول بها وفقًا لأغراض المعالجة.

    أمثلة على المستفيدين المحتملين: مزودي الدفع والشركات اللوجستية ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات ؛ لمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى القسم 5.

  • العميل يعني الشخص الطبيعي الذي اشترى البضائع من مواقعنا الإلكترونية.

2. فئات البيانات الشخصية

ما لم يتم تحديد خلاف ذلك ، للأغراض المذكورة في القسم 3 ، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التالية:

2.1. بيانات تحديد الهوية

بيانات التعريف هي معلومات شخصية عن شخصك (تسمى البيانات الرئيسية) وتتضمن ، على سبيل المثال:

  • الأول واللقب الخاص بك
  • تاريخ الولادة
  • رقم العميل

2.2. بيانات المتصل

نقوم أيضًا بمعالجة تفاصيل الاتصال الخاصة بك ، اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا. قد يشمل ذلك البيانات الشخصية التالية:

  • عنوان
  • رقم الهاتف
  • عنوان العمل
  • عنوان البريد الالكترونى

2.3 تفاصيل الطلب

نقوم بمعالجة تفاصيل طلبك إذا قمت بشراء شيء ما من موقعنا على الإنترنت. اعتمادًا على نوع الشراء وحالة المعالجة ، قد يتضمن ذلك المعلومات التالية:

  • المنتجات / الخدمات المطلوبة
  • عنوان الطلب
  • رقم الفاتورة
  • تاريخ الطلب

2.4 البيانات المالية

نقدم لك طرق الدفع الشائعة في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. باستخدام طرق الدفع ، قد يتضمن ذلك البيانات الشخصية التالية:

  • IBAN/BIC
  • اسم حامل البطاقة الائتمانية
  • رقم بطاقه الائتمان
  • تاريخ الانتهاء
  • رقم الكود الموجود على بطاقات الاتمان

نحن لا نجمع المعلومات المتعلقة بأداة الدفع التي تستخدمها ، على سبيل المثال معلومات بطاقة الائتمان بأنفسنا. تتم معالجة هذه المعلومات فقط من قبل مزودي خدمة الدفع ومقدمي وسائل الدفع الخاضعة لضمانات أمن المعلومات الصارمة.

2.5 بيانات حساب المستخدم

نقدم لك الفرصة لإنشاء حساب على Fragrance.com. عند التسجيل للحصول على حساب عميل و / أو استخدام الحساب لعمليات الشراء المستقبلية ، قد تتضمن بيانات حساب المستخدم ما يلي:

  • معرّف الحساب
  • كلمة مرور الحساب
  • تاريخ الإنشاء / التفعيل
  • تفاصيل تسجيل الدخول

2.6. معلومات التصفح

نقوم بمعالجة بيانات التصفح الخاصة بك عندما تستخدم مواقعنا الإلكترونية من أجل توفير الميزات والمحتوى المقدم وعرضها على جهازك. قد يشمل ذلك على سبيل المثال:

  • وقت التصفح
  • معلومات ملفات تعريف الارتباط / البكسل
  • المعرف الفريد العالمي
  • عنوان IP
  • URL

3. معالجة بياناتك عند زيارة موقعنا

3.1. فئات البيانات الشخصية

إذا قمت بزيارة مواقعنا الإلكترونية للتعرف على منتجاتنا وخدماتنا دون التسجيل للحصول على حساب عميل أو شراء المنتجات من متجرنا عبر الإنترنت أو نقل المعلومات إلينا بشكل نشط (لأغراض إعلامية فقط) ، فإننا نعالج بياناتك الشخصية على النحو التالي الأغراض وبناءً على الأسس القانونية التالية:

3.1.1. توفير مواقع الويب وأمن تكنولوجيا المعلومات

نقوم بمعالجة معلومات التصفح الخاصة بك والتي تعد ضرورية من الناحية الفنية للسماح لنا بتزويدك بمواقعنا الإلكترونية ولضمان الاستقرار والأمان عند زيارة موقعنا. تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض تمكينك من استخدام موقعنا.

الأساس القانوني: فن. 6 (1) الجملة 1 ، مضاءة. (ب) القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وكذلك لأغراض مصلحتنا المشروعة لضمان أمن تكنولوجيا المعلومات (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الجملة 1 ، الحرف الأول من اللائحة العامة لحماية البيانات).

3.1.2. توفير المواقع المترجمة

نقوم أيضًا بمعالجة معلومات التصفح الخاصة بك والتي تعد ضرورية من الناحية الفنية للسماح لنا بتزويدك بإصدار مترجم من موقع الويب ، لا سيما فيما يتعلق باللغة.

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة لتكييف مواقعنا الإلكترونية مع احتياجاتك (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الجملة 1 ، الحرف الأول من اللائحة العامة لحماية البيانات).

3.1.3. تحليلات مواقع الويب

عندما تزور موقعنا ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الرقمية الأخرى لجمع المعلومات من جهازك لتحليلات مواقع الويب. نقوم بمعالجة معلومات التصفح الخاصة بك وكذلك في بعض الحالات تفاصيل الاتصال الخاصة بك وحساب المستخدم من أجل فهم ومعرفة كيفية عمل منتجاتنا وبيعها ، وفعالية حملاتنا التسويقية ، وتأثير تصميم مواقعنا الإلكترونية وتجربة المستخدم الشاملة. نقوم بذلك لتحسين استراتيجية منتجاتنا وتصميم تجربة المستخدم ، حتى نتمكن من تزويدك بأفضل تشكيلة ممكنة وتجربة تسوق.

لمزيد من المعلومات ، يرجى قراءة إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا ولمزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات بواسطة موفر (موفري) التحليلات لدينا المدرجة أدناه ، يرجى الرجوع إلى سياسة / سياسات الخصوصية المقابلة:

الأساس القانوني: تعتمد معالجة البيانات هذه على موافقتك ، فن. 6 (1) الجملة 1 . الناتج المحلي الإجمالي

سحب الموافقة:

يرجى ملاحظة أنه يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر: إعدادات ملفات تعريف الارتباط

3.1.4. توصيات فردية على موقعنا

عندما تزور موقعنا على الويب ، فإننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الرقمية الأخرى لجمع المعلومات من جهازك لتمكيننا من تزويدك بتوصيات فردية. نقوم بمعالجة معلومات التصفح الخاصة بك ، والبيانات المتعلقة بسلوك المستخدم الخاص بك مثل المنتجات التي تمت مشاهدتها ، ومحتوى سلة التسوق ، وإذا كان ذلك ممكنًا ، معلومات عن عمليات الشراء السابقة وما إلى ذلك من أجل عرض التوصيات الفردية على مواقعنا الإلكترونية بناءً على هذه البيانات. لمزيد من المعلومات ، يرجى قراءة إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا ولمزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات ، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Google تحت الرابط التالي:

الأساس القانوني: تعتمد معالجة البيانات هذه على موافقتك ، فن. 6 (1) الجملة 1 ، الناتج المحلي الإجمالي

سحب الموافقة:

يرجى ملاحظة أنه يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر: إعدادات ملفات تعريف الارتباط

3.1.5. عرض الإعلان / إعادة الاستهداف على مواقع الطرف الثالث

عندما تزور موقعنا على الويب ، يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط وتقنية التتبع المماثلة (مثل "البكسل") بواسطة مزود (مزودي) إعادة الاستهداف لدينا لتتبع المنتجات التي قمت بعرضها أو شراؤها على موقعنا. بمساعدة هذه المعلومات ، يمكننا بعد ذلك أن نعرض لك العروض الفردية لمنتجات Fragrance.com على مواقع الأطراف الثالثة عبر مزود (مزودي) إعادة الاستهداف لدينا وتحليل النتائج لتحسين إعلاناتنا بشكل أكبر. لمزيد من المعلومات ، يرجى قراءة إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا وللحصول على مزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات من قبل موفر (مزودي) إعادة الاستهداف المدرج أدناه ، يرجى الرجوع إلى سياسة / سياسات الخصوصية المقابلة:

الأساس القانوني: تعتمد معالجة البيانات هذه على موافقتك ، فن. 6 (1) الجملة 1 ، الناتج المحلي الإجمالي

سحب الموافقة:

يرجى ملاحظة أنه يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر: إعدادات ملفات تعريف الارتباط

3.1.6. استخدام تقنية التتبع

تستخدم مواقع الويب هذه تقنية تتبع مثل ملفات تعريف الارتباط والعلامات ووحدات البكسل. من خلال تقنية التتبع ، يمكن تتبع إجراءاتك وإعداداتك على مواقعنا الإلكترونية وتخزينها والتعرف عليها طوال مدة جلسة المتصفح أو حتى بعد ذلك. على سبيل المثال ، بعد مغادرة موقع الويب ، يمكنك العودة إلى مواقع الويب ومتابعة عملية الطلب.

لمزيد من المعلومات حول استخدام تقنية التتبع على مواقعنا الإلكترونية (بما في ذلك الفئات والأغراض والمعلومات المتعلقة بالإعدادات) ، يرجى الرجوع إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

الأساس القانوني: تعتمد معالجة البيانات هذه على موافقتك ، فن. 6 (1) الجملة 1 الناتج المحلي الإجمالي

سحب الموافقة:

يرجى ملاحظة أنه يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر: إعدادات ملفات تعريف الارتباط

3.1.7. خدمة العملاء وطلبات أخرى

نقوم بمعالجة بيانات التعريف الخاصة بك وتفاصيل الاتصال والطلب وبيانات حساب المستخدم بالإضافة إلى معلومات التصفح للإجابة على استفساراتك. في هذه الحالة ، سنطلب منك فقط تقديم المعلومات اللازمة للتعامل مع طلبك (على سبيل المثال لإدارة علاقتنا التعاقدية معك).

اعتمادًا على موضوع طلبك ، سنعتمد على بياناتك الشخصية التي تم تخزينها في نطاق أنشطة معالجة البيانات الأخرى في أنظمتنا (مثل البيانات التي قدمتها أثناء الشراء).

في سياق الطلبات المتعلقة بعلاقة تعاقدية (سابقة) معك ، تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لأداء عقد (توفير خدمة عملاء) معك.
الأساس القانوني: فن. 6 (1) الجملة 1 ،  اللائحة العامة لحماية البيانات.

إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك فيما يتعلق بنا ، فإن معالجة البيانات هذه ضرورية للامتثال لالتزام قانوني.
الأساس القانوني: فن. 6 (1) الجملة 1 ، ج الناتج المحلي الإجمالي.

إذا كنت ترغب في تلقي معلومات أو تقديم شكوى بشأن منتجاتنا وخدماتنا ، فإن معالجة البيانات المعنية ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة للرد على طلب / شكوى المعلومات الخاصة بك.
الأساس القانوني: فن. 6 (1) الجملة 1 ، و اللائحة العامة لحماية البيانات.

3.2 التسويق عبر البريد الإلكتروني

3.2.1. الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

إذا كنت قد اشتركت في إجراء الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، فسنرسل لك رسائل إخبارية من وقت لآخر لإبلاغك بمنتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية.

نقوم بتحليل ما إذا كنت تفتح نشرتنا الإخبارية وكذلك نشاطك داخل النشرة الإخبارية (نسبة الفتح والنقر). إذا فتحت الرسالة الإخبارية ، فإننا نجمع طابعًا زمنيًا وعنوان IP الخاص بك وموقعك ونظام التشغيل المستخدم.

الأساس القانوني: تعتمد معالجة عنوان بريدك الإلكتروني على موافقتك ، Art. 6 (1) الجملة 1 . الناتج المحلي الإجمالي.

الأساس القانوني: تعتبر معالجة المعلومات الأخرى ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة لتكييف رسائلنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني مع احتياجاتك (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الجملة 1 ، الحرف الأول من اللائحة العامة لحماية البيانات).

سحب الموافقة:

يرجى ملاحظة أنه يمكنك سحب موافقتك وإلغاء الاشتراك من رسالتنا الإخبارية في أي وقت عبر زر "إلغاء الاشتراك" أو "إلغاء الاشتراك" أسفل كل بريد إلكتروني ، أو عن طريق مطالبتنا بالقيام بذلك عبر support.me@fragrance.com.

3.2.2. رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المباشرة للعملاء الحاليين

بعد شراء المنتجات ، يجوز لنا - بغض النظر عما إذا كنت قد اشتركت في نشرتنا الإخبارية (انظر القسم 3.2.1) - أن نرسل لك رسائل بريد إلكتروني تسويقية لمنتجات وخدمات مماثلة.

تعتمد معالجة البيانات هذه على مصلحتنا المشروعة للإعلان عن منتجاتنا وخدماتنا.

الأساس القانوني: فن. 6 (1) الجملة 1 ، مضاءة. و اللائحة العامة لحماية البيانات

الاعتراض على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المباشرة:

يمكنك الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية هذه وإلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المباشرة في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني مع طلب إلغاء الاشتراك الخاص بك إلى support.me@fragrance.com و / أو بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة مباشرة البريد الإلكتروني التسويقي.

3.2.3. إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المباشرة للعملاء الحاليين

إذا كنت عميلاً ، فقد نقوم بتخصيص رسائلنا التسويقية المباشرة المرسلة إليك بناءً على تفضيلاتك / اهتماماتك المستمدة من مشترياتك السابقة. تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة لتكييف رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المباشرة لدينا وفقًا لتفضيلاتك واهتماماتك ، وبالتالي جعل جهودنا التسويقية عبر البريد الإلكتروني أكثر كفاءة وملاءمة لك.

الأساس القانوني: فن. 6 (1) الجملة 1 ، و اللائحة العامة لحماية البيانات

الاعتراض على نشرتنا الإخبارية / استهداف التسويق المباشر:

يمكنك الاعتراض على معالجة بيانات الشراء هذه لاستهداف رسائلنا الإخبارية / رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المباشرة إلى الجماهير المخصصة في أي وقت.

عن طريق إرسال بريد إلكتروني مع طلب إلغاء الاشتراك الخاص بك إلى support.me@fragrance.com و / أو بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل بريد إلكتروني تسويقي مباشر. في هذه الحالة ، لن تتلقى أي رسائل إخبارية أخرى منا.

3.3 التسجيل وإنشاء حساب عميل

عندما تزور موقعنا ، يمكنك إنشاء حساب عميل. يتطلب التسجيل لحساب العميل تقديم بيانات التعريف وتفاصيل الاتصال وكذلك بيانات حساب المستخدم.

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لأداء عقد (توفير حساب عميل) معك.

الأساس القانوني: فن. 6 (1) الجملة 1 ، ب اللائحة العامة لحماية البيانات

3.4. معالجة البيانات في حالة الطلبات والمشتريات من المتجر

بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق بشراء المنتجات في متجرنا عبر الإنترنت.

3.4.1. شراء المنتجات عبر الموقع الإلكتروني والدفع والفواتير

عندما تشتري منتجا أو منتجًا عبر موقعنا الإلكتروني ، فإننا نعالج بيانات التعريف الخاصة بك وتفاصيل الاتصال والطلب وبيانات حساب المستخدم بالإضافة إلى معلومات التصفح في النطاق الضروري للوفاء بالعقود ولتوفير وتنفيذ الخدمات الإضافية التي طلبتها (أي الاتصال التفاصيل ومعلومات الشحن والدفع).

إذا قمت بشراء منتجات لشخص آخر (طرف ثالث) ، فإننا نعالج البيانات الشخصية للطرف الثالث التي قدمتها (الاسم وأي تفاصيل اتصال) لإرسال المنتجات إلى الطرف الثالث. يرجى التأكد من أن الطرف الثالث قد أخطرت بشكل كافٍ بمعالجة بياناتهم على موقع Fragrance.com ، وأنك مخول بتقديم هذه البيانات. تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لأداء عقد معك.

نحن لا نعالج بياناتك المالية أو وسيلة الدفع التي تستخدمها ، على سبيل المثال معلومات بطاقة الائتمان. تتم معالجة هذه المعلومات فقط من قبل مزودي خدمة الدفع ومقدمي وسائل الدفع الخاضعة لضمانات أمن المعلومات الصارمة. من أجل تعيين دفعة لعميل / طلب ، نقوم بتبادل تفاصيل طلبك ونوع العملة وعنوان إرسال الفواتير ورموز الدفع مع مزودي خدمة الدفع المعنيين ومقدمي أدوات الدفع.

الأساس القانوني: فن. 6 (1) الجملة 1 ب اللائحة العامة لحماية البيانات

3.4.2. منع الاحتيال والتحقق منه

نستخدم أيضًا الإجراءات الفنية واليدوية لمنع الاحتيال من أجل حمايتنا من إساءة استخدام مواقعنا الإلكترونية ومن الطلبات الاحتيالية.

تحقيقا لهذه الغاية ، يقوم موقع Fragrance.com بتلخيص وتقييم تفاصيل طلبك (بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني والعنوان ورقم الهاتف ورموز الدفع وعنوان IP). تتم مقارنة السجل أيضًا بعاداتك السابقة في الاستخدام والنظام. نقوم أيضًا بمقارنتها بالسجلات العامة من الإجراءات الاحتيالية المؤكدة أو المشتبه بها. تتيح لنا هذه المقارنة تحديد أنماط الاحتيال ومنع الاحتيال وسرقة الهوية من خلال مقارنة الأنماط.

قبل إبرام العقد ، نجري فحصًا للاحتيال على القواعد المحددة مسبقًا. يتم ذلك لحماية أنفسنا من التخلف عن السداد.

إذا كان يجب تصنيف الطلب على أنه مشتبه به في الاحتيال ، فسنقوم بالاتصال بك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك للتعبير عن وجهة نظرك. سنقوم بعد ذلك بإجراء فحص فردي لطلبك. يمكن أن تكون نتيجة فحص الاحتيال إيجابية ، مما يؤدي إلى الموافقة على الأمر. ومع ذلك ، إذا استمر الشك في الاحتيال ، فقد نقرر إلغاء الطلب ، اعتمادًا على الحالة المعينة. أيضًا ، في حالة عدم تلقي أي إجابة على طلب الاتصال الخاص بنا ، سنقوم بإلغاء الطلب. هذه المعالجة للبيانات ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة لتجنب التخلف عن السداد والاحتيال.

الأساس القانوني: فن. 6 (1) الجملة 1 ، و اللائحة العامة لحماية البيانات

3.4.3. إلغاء الشراء: الاسترداد / السداد

في أي حالة من حالات إلغاء الشراء (مثل سحب العقد) ، سنقوم بمعالجة بيانات التعريف الخاصة بك وتفاصيل الاتصال والطلب وبيانات حساب المستخدم لإعادة المنتجات واسترداد سعر الشراء.

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لأداء عقد معك.

الأساس القانوني: فن. 6 (1) الجملة 1 ب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) و / أو الامتثال لالتزام قانوني (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الجملة 1 ، حرف ب.

3.4.4. رسائل البريد الإلكتروني دعوة لتصنيف المنتج

نود معرفة ما إذا كنت راضيًا عن منتجاتك المشتراة. لهذا الغرض ، نقوم بمعالجة بريدك الإلكتروني وبيانات الشراء (مثل المنتجات المشتراة وتاريخ الشراء) ، من أجل إرسال بريد إلكتروني إليك ، ندعوك لتقييم ومراجعة المنتج الذي اشتريته.

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة في خدمة العملاء الجيدة والتسويق

الأساس القانوني: فن. 6 (1) الجملة 1 ،  و اللائحة العامة لحماية البيانات

الاعتراض على رسائل البريد الإلكتروني للدعوة لتقييم المنتج:

يمكنك الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية هذه وإلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعوات في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني مع طلب إلغاء الاشتراك إلى support.me@fragrance.com.

إذا كنت قد تلقيت بالفعل بريدًا إلكترونيًا يدعوك لتقييم المنتج ، فيمكنك رفض استلام رسائل البريد الإلكتروني في المستقبل من خلال النقر على زر / رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل بريد إلكتروني للدعوة.

3.4.5. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق

عندما تقوم بإضافة منتجات إلى سلتك ولكنك لم تكمل عملية الشراء قبل مغادرة الموقع ، وتكون مشتركًا في النشرة الإخبارية لدينا أو تشتري معنا قبل أن نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا للتذكير على عنوان البريد الإلكتروني المخزن في حساب العميل ، فيما يتعلق بـ عملية الشراء التي بدأتها.

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة لتذكيرك بأي عمليات شراء لم تكملها بعد.

الأساس القانوني: تعتمد معالجة البيانات هذه على موافقتك ، فن. 6 (1) الجملة 1 ، مضاءة. الناتج المحلي الإجمالي

سحب الموافقة:

يرجى ملاحظة أنه يمكنك سحب موافقتك وإلغاء الاشتراك من النشرة الإخبارية بما في ذلك. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن عربة التسوق في أي وقت عبر زر "إلغاء الاشتراك" أو "إلغاء الاشتراك" أسفل كل بريد إلكتروني ، أو عن طريق مطالبتنا بالقيام بذلك عبر support.me@fragrance.com.

الاعتراض على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق:

يمكنك الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية هذه وإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن عربة التسوق في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني مع طلب إلغاء الاشتراك إلى support.me@fragrance.com.

إذا كنت قد تلقيت بالفعل بريدًا إلكترونيًا ، فيمكنك رفض استلام رسائل البريد الإلكتروني في المستقبل بالنقر فوق زر / رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل بريد إلكتروني.

3.5 أغراض المعالجة الأخرى

3.5.1. إنفاذ و / أو الدفاع عن الدعاوى القانونية

الأساس القانوني: فن. 6 (1) الجملة 1 ، مضاءة. و اللائحة العامة لحماية البيانات

تعد معالجة البيانات هذه ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة في إنشاء الدعاوى القانونية وممارستها.

الأساس القانوني: فن. 6 (1) الجملة 1 ، و اللائحة العامة لحماية البيانات

3.5.2. المعاملات التجارية

قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق بمعاملة تجارية ((يقوم بإجراء تقييم للمخاطر (العناية الواجبة)). تتم معالجة البيانات على أساس مصلحتنا المشروعة في أن يتم التحقق من الشركة المراد بيعها. البيع بمساعدة تقييم المخاطر.

الأساس القانوني: فن. 6 (1) الجملة 1 ، و اللائحة العامة لحماية البيانات

4. الاحتفاظ ببياناتك الشخصية ومحوها

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما وإلى الحد المطلوب للأغراض المذكورة في معلومات حماية البيانات هذه (القسم 3).

بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بتخزين بياناتك الشخصية طالما أننا ملزمون بذلك بموجب القانون. يمكن العثور على الالتزامات المقابلة للإثبات والاحتفاظ ، من بين أمور أخرى ، الضرائب وقانون غسل الأموال.

5. نقل البيانات الشخصية وفئات المستفيدين

قد يتم نقل / الكشف عن بياناتك الشخصية إلى الفئات التالية من المستلمين الذين قد يكونون موجودين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). إذا قمنا بنقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فقد تأكدنا من أن الضمانات المناسبة ، والموضحة بمزيد من التفاصيل أدناه ، في مكانها الصحيح.

  • شركات أخرى ضمن مجموعة Fragrance.com ضمن نطاق عملية تعاونية داخلية جماعية. تعد معالجة البيانات هذه ، عند الاقتضاء ، ضرورية لغرض مصلحتنا المشروعة لتشغيل أنشطة الإدارة لدينا بكفاءة وتعاون ، ولتحسين منتجاتنا وخدماتنا (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الجملة 1 ، الحرف الأول من اللائحة العامة لحماية البيانات) . وفقًا لما يقتضيه القانون ، هناك بنود تعاقدية قياسية في الاتحاد الأوروبي (بنود نموذجية) للنقل القانوني عبر الحدود للبيانات الشخصية من الاتحاد الأوروبي إلى الولايات المتحدة والتي تحمي بياناتك وتكون متاحة عند الطلب.

  • بالنسبة إلى بعض خدمات تكنولوجيا المعلومات ، فإننا نعمل مع Amazon Web Services، Inc. إذا كانت بياناتك الشخصية سيتم نقلها إلى الولايات المتحدة الأمريكية ، فإن Amazon Web Services، Inc تخضع للاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. درع الخصوصية.

    https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4&status=Active

  • فيما يتعلق باستخدام Google Analytics و Google Adwords ، بما في ذلك العلامات وملفات تعريف الارتباط ، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الولايات المتحدة الأمريكية. تخضع شركة Google LLC لقواعد الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. درع الخصوصية.

    https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

  • فيما يتعلق بتحليلات مواقع الويب ، قد نعمل أيضًا مع Lucky Orange LLC. إذا كان سيتم نقل بياناتك الشخصية إلى الولايات المتحدة الأمريكية ، فإن Lucky Orange LLC تخضع للاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. درع الخصوصية.

    https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSvDAAW&status=Active

  • فيما يتعلق بإعادة الاستهداف ، قد نعمل أيضًا مع Facebook Inc. ، بالإضافة إلى Criteo SA وشركاء الإعلان الآخرين المعنيين. إذا كانت بياناتك الشخصية سيتم نقلها إلى الولايات المتحدة الأمريكية فيما يتعلق بشركة Facebook Inc. ، فإن شركة Facebook Inc. تخضع للاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. درع الخصوصية.

    https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

  • للتفاعل معك ، نستخدم خدمات Oracle America، Inc. إذا كانت بياناتك الشخصية سيتم نقلها إلى الولايات المتحدة الأمريكية ، من أجل Oracle America، Inc. 46 (2) مضاءة. ب والفن. 47 اللائحة العامة لحماية البيانات في مكانها الصحيح. تخضع Oracle America، Inc أيضًا لاتحاد الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. درع الخصوصية.

    https://www.oracle.com/a/ocom/docs/corporate/bcr-privacy-code-051719.pdf
    https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000000181AAA&status=Active

  • إذا قمت بشراء منتجات على موقعنا ، فنحن نقدم لك طرق دفع متنوعة. من أجل معالجة دفعة ، وإذا لزم الأمر ، استرداد سعر الشراء ، يجوز لنا تبادل بياناتك الشخصية ، اعتمادًا على طريقة الدفع المختارة ، مع موفري أدوات الدفع أو مزودي خدمة الدفع. تعتمد عمليات نقل البيانات ذات الصلة إلى هؤلاء المستلمين على أداء العقد المبرم معك (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الجملة 1 ، الفقرة ب من اللائحة العامة لحماية البيانات). في ظروف معينة ، قد يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية. في حالة الولايات المتحدة الأمريكية ، يعد هذا النقل للبيانات الشخصية ضروريًا لتنفيذ عقد (توفير طريقة الدفع) معك (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الجملة 1 ، حرف ب ، بالاقتران مع المادة 49 (1) الجملة 1 ، مضاءة ب و ج الناتج المحلي الإجمالي).
  • في حالة وجود نزاعات قانونية ، نقوم بنقل بياناتك إلى المحكمة المختصة ، وفي حالة تعيين محامٍ ، إلى الأخيرة ، من أجل إجراء النزاع القانوني. يعد نقل البيانات الشخصية هذا ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الجملة 1 ، البند ج من القانون العام لحماية البيانات) و / أو لغرض مصلحتنا المشروعة في إنشاء الدعاوى القانونية وممارستها ( الأساس القانوني: المادة 6 (1) الجملة 1 ، الحرف (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
  • بالإضافة إلى ذلك ، فإننا لا ننقل بياناتك الشخصية إلا إذا كنا ملزمين قانونيًا بإرسال هذه البيانات (على سبيل المثال إلى سلطات الشرطة في نطاق التحقيقات الجنائية أو إلى السلطات الإشرافية على حماية البيانات). يعد هذا النقل للبيانات الشخصية ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني (الأساس القانوني: المادة 6 (1) الجملة 1 ، البند ج من اللائحة العامة لحماية البيانات).

6. الحق في الاعتراض على معالجة البيانات على أساس المصالح المشروعة

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بالمعنى المقصود في القسم 3 ، بناءً على مصلحتنا المشروعة ، ولا سيما لضمان أمن تكنولوجيا المعلومات والوظائف الفنية على موقعنا الإلكتروني ، لمعالجة طلباتك والرد عليها ، وأداء الأنشطة التسويقية ، وإبلاغك بمنتجاتنا و الخدمات ، لإضفاء الطابع الشخصي على رسائلنا التسويقية المباشرة ، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام ، وتجنب حالات التخلف عن السداد ، والعناية بعملائنا ، وحماية مصالحنا القانونية وإنفاذها والدفاع عنها (أيضًا أمام المحاكم ، حسب الضرورة) ، وتنفيذ الإدارة الداخلية بكفاءة وتعاون.

للحصول على معلومات حول موازنة المصالح التي يقوم بها Fragrance.com ، يرجى الاتصال بنا على support.me@fragrance.com.

بغض النظر عن الاحتمالات المحددة للاعتراض على معالجة البيانات الموضحة في القسم 3 (على سبيل المثال ، روابط إلغاء الاشتراك أو إلغاء الاشتراك المقدمة) ، يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية بناءً على اهتماماتنا المشروعة وفقًا للفن. 6 (1) الجملة 1 ، مضاءة. و GDPR لأسباب تتعلق بوضعك الخاص عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support.me@fragrance.com. لن نقوم بعد ذلك بمعالجة بياناتك لهذا الغرض (الأغراض) ما لم تكن مصالحنا المشروعة في المعالجة تتجاوز الأهمية أو تعمل المعالجة على إنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

إذا كنت تعترض على معالجة بياناتك ، فسنقوم بمعالجة أي بيانات شخصية مجمعة في هذا السياق للرد على طلبك. تعد معالجة البيانات هذه ضرورية للامتثال لالتزام قانوني.

الأساس القانوني: فن. 6 (1) الجملة 1 ، ج الناتج المحلي الإجمالي

7. الحق في سحب الموافقة

إذا كنت قد منحتنا موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية ، فيمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. يعتبر سحب موافقتك ساريًا في المستقبل ولن يؤثر على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها.

ما لم يتم تنظيم ذلك بشكل محدد في القسم 3 ، يرجى إرسال سحب الموافقة إلى support.me@fragrance.com.

إذا سحبت موافقتك ، فإننا نعالج بياناتك الشخصية التي تم جمعها في هذا الصدد للرد على استفسارك. تعد معالجة البيانات هذه ضرورية للامتثال لالتزام قانوني.

الأساس القانوني: فن. 6 (1) الجملة 1 ، ج الناتج المحلي الإجمالي

8. حقوق حماية البيانات الأخرى الخاصة بك

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، يمكنك أن تطلب في أي وقت ما يلي:

  • تزويدك بمعلومات عن بياناتك الشخصية التي نعالجها (المادة 15 من القانون العام لحماية البيانات) ،
  • تصحيح (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات) ،
  • محو (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات) ،
  • تقييد (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات) و / أو
  • التصدير (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

بياناتك الشخصية المخزنة على أنظمتنا.

يرجى إرسال طلبك إما بالبريد الإلكتروني إلى support.me@fragrance.com أو كتابةً إلى Fragrance.com، Postbus 3119، 3301DC DORDRECHT، Netherlands.

إذا مارست هذه الحقوق ضدنا ، فسنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للرد على طلبك. تعد معالجة البيانات هذه ضرورية للامتثال لالتزام قانوني.

الأساس القانوني: فن. 6 (1) الجملة 1 ، ج الناتج المحلي الإجمالي

بغض النظر عن حقوقك المذكورة أعلاه ، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف على حماية البيانات ، إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية بواسطة Fragrance.com تنتهك القانون العام لحماية البيانات (المادة 77 من القانون العام لحماية البيانات).

9. التغييرات في معلومات حماية البيانات هذه

تسري أحكام معلومات حماية البيانات هذه ، بما في ذلك سياسة ملفات تعريف الارتباط المشار إليها ، في الإصدار المعمول به في وقت استخدام مواقع الويب.

نحتفظ بالحق في استكمال وتعديل محتوى معلومات حماية البيانات هذه. تنطبق معلومات حماية البيانات المحدثة من وقت نشرها على موقعنا. في حالة حدوث تغييرات جوهرية أو جوهرية في معلومات حماية البيانات ، لا سيما التغييرات التي تؤثر على معالجة بياناتك الشخصية التي جمعناها بالفعل ، فسنبلغك مسبقًا (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني).