Facebook Pixel

الأسئلة الشائعة

سياسة الارجاع

كيف يمكنني إرجاع منتج (منتج)؟

الرجاء النقر هنا لمراجعة سياسة الارجاع لدينا.

ماذا أفعل إذا تلقيت سلعة خاطئة أو منتج معيب؟

نأسف لاستلامك السلعة الخاطئة أو المنتج المعيب. انقر هنا لبدء عملية الارجاع.

لقد أعدت منتجا اشتريته ولم أسترد أموالي. ما هي المدة التي يجب أن أنتظرها لاسترداد أموالي؟ أنا بحاجة ل

يمكن أن تستغرق المبالغ المستردة من بطاقة الائتمان عادةً من 10 إلى 14 أيام عمل لتظهر في حسابك (حسب البنك الذي تتعامل معه). سيظهر رصيدك مقابل طريقة الدفع الأصلية. يمكن أن تستغرق عمليات استرداد PayPal عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل.

هل يمكنني تعديل أو دمج أو إضافة شيء إلى طلبي الذي طلبته؟

عند وضع طلبك، يبدأ فريق مستودعاتنا بتجهيزه على الفور لضمان وصوله إليك في الوقت المناسب. هذا يعني أنه للأسف لا يمكن إضافة أو تعديل طلب عند وضعه. .

الشحن

لم أستلم طلبي ، كيف أتحقق من حالة طلبي؟

الرجاء النقر هنا للتحقق من حالة طلبك عبر الإنترنت. إذا كنت غير قادر على تسجيل الدخول ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني بالنقر هنا.

لا يمكنني العثور على البريد الإلكتروني لتأكيد طلبي للتحقق من حالة طلبي. ماذا يتطلب أن أفعل؟

يمكنك التحقق من حالة طلبك عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. رجاء اضغط هنا لتبدأ. يرجى أيضًا التحقق من مجلد الرسائل SPAM or JUNK في حساب البريد الإلكتروني الخاص بك لمعرفة ما إذا كان البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب موجودًا.

لا يمكنني تقديم طلب لأنك لا تشحن إلى بلدي. ماذا يمكنني أن أفعل؟

نأسف لأننا لا نقدم خدمة التوصيل إلى وجهتك ، ولكن يرجى النقر هنا لمعرفة ما إذا تمت إضافة بلدك إلى قائمة البلدان التي نشحن إليها.

تلقيت بريدًا إلكترونيًا يفيد بأن طلبي معلق. لماذا طلبي معلق؟ ماذا يجب أن أفعل؟

من أجل ضمان تجربة تسوق آمنة ، قد نضع طلبًا قيد الانتظار ونطلب من عملائنا تأكيد معلومات محددة. يرجى الرجوع إلى البريد الإلكتروني الذي أرسلناه إليك وتزويدنا بالمعلومات المطلوبة لمواصلة معالجة طلبك.

PayPal وخيارات الدفع الأخرى

كيف يمكنني التسجيل في PayPal؟

يمكنك التسجيل للحصول على حساب PayPal بالانتقال إلى: https://www.paypal.com

لدي أسئلة حول حسابي على PayPal ، بمن أتصل؟

للحصول على خدمة عملاء PayPal ، يرجى الاتصال بالرقم 1-888-221-1161.

هل من الآمن استخدام بطاقتي الائتمانية على موقعك؟

نعم ، يأخذ موقع me.fragrance.com أمان معلومات عملائنا على محمل الجد! موقعنا الإلكتروني متوافق مع PCI ، ويستخدم تقنية SSL ، وتقنيات التشفير لضمان أن التسوق في موقعنا آمن ومضمون.

كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في البريد الخاص بك

يمكنك إلغاء الاشتراك من قائمتنا البريدية عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. انقر هنا لتبدأ.

تم تغيير عنوان بريدي الإلكتروني ، كيف أقوم بتحديث هذه المعلومات؟

إذا كنت قد قمت مسبقًا بإنشاء حساب ويب معنا ، فانقر هنا لتسجيل الدخول وتغيير عنوان بريدك الإلكتروني. وإلا يرجى التسجيل هنا لإنشاء حساب جديد بعنوان بريدك الإلكتروني الجديد.